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Bundesnetzagentur setzt Transparenzverordnung um

Wesentliche Vertragsbestandteile von Telekommunikationsangeboten müssen zukünftig in einer transparenten Übersicht dargestellt werden. Die Bundesnetzagentur hat hierzu Vorgaben veröffentlicht, die für alle Verträge gelten, die einen Zugang zum Internet ermöglichen.

Ab 01. Juni 2017 müssen Anbieter von Internetzugangsdiensten vor Vertragsschluss für jedes Produkt ein Informationsblatt in leicht zugänglicher Form bereitstellen, das auf maximal einer Seite alle wesentlichen Leistungs- und Vertragsinhalte darstellt. Die Übersicht muss insbesondere genaue Angaben zu verfügbaren Datenübertragungsraten, Vertragslaufzeiten, Voraussetzungen für die Verlängerung und Beendigung des Vertrages sowie zu den anfallenden Kosten enthalten.

Die Produktinformationsblätter basieren auf der TK-Transparenzverordnung der Bundesnetzagentur vom 19. Dezember 2016. Nach der Verordnung müssen Kunden zukünftig auch während des laufenden Vertrags transparent informiert werden: So müssen ab Dezember 2017 in der monatlichen Rechnung unter anderem auch das Ende der Mindestvertragslaufzeit, die Kündigungsfrist und der letzte Kalendertag mitgeteilt werden, an dem die Kündigung eingehen muss, um eine Vertragsverlängerung zu verhindern.

Zudem haben Verbraucher nach der Verordnung einen Anspruch auf Informationen über belastbare Messergebnisse zur Leistungsfähigkeit des Internetanschlusses. Die Anbieter müssen auf Möglichkeiten zur Überprüfung der Geschwindigkeit, wie z. B. das Messangebot der Bundesnetzagentur unter www.breitbandmessung.de, hinweisen. Dort können Verbraucher bereits seit September 2015 die Datenübertragungsrate ihres Breitbandanschlusses überprüfen.

Die Produktinformationsblätter finden Sie auf den Seiten der BNetzA unter folgender Webadresse: www.bundesnetzagentur.de/tk-transparenzverordnung.

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